결 서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 6일 · 약관 버전: 1.0

제1조 (목적 및 운영자)

이 약관은 브랜더키(대표 기민성, 사업자등록번호 126-32-01656, 이하 “회사”)가 제공하는 “결” 서비스의 이용 조건, 유료 콘텐츠 구매, 청약철회 및 환불, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 회사의 주소와 문의처는 이 페이지 하단 및 운영정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제2조 (서비스와 용어)

• “서비스”는 출생정보를 코드로 계산한 만세력과 이를 바탕으로 생성한 AI 사주 해석을 웹에서 제공하는 서비스를 말합니다.
• “무료 맛보기”는 구매 전에 확인하는 일부 해석과 계산 근거이고, “유료 리포트”는 결제 화면에 안내된 목차와 제공 범위에 해당하는 디지털콘텐츠입니다.
• 현재 일반 사주 리포트는 상품별 단건 구매 방식입니다. 충전형 크레딧의 구매·사용·유효기간을 전제로 하지 않습니다. 별도 이용권이나 정기 상품을 판매하는 경우 구매 전에 조건을 따로 안내합니다.
• 사주 해석은 전통적 상징을 활용한 자기 이해 콘텐츠입니다. 특정 사건·수익·관계의 결과를 보장하지 않으며 의료·법률·투자 등 전문적 판단을 대신하지 않습니다. 소개에 사용하는 AI 인물이나 공간은 표시된 창작 설정을 따릅니다.

제3조 (이용 대상과 이용자의 정보)

• 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 미성년자의 유료 이용에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 체결한 계약의 취소 등 관계법령상 권리를 보장합니다.
• 이용자는 본인 또는 적법하게 이용 권한을 확보한 출생정보를 정확하게 입력해야 합니다. 다른 사람의 정보를 이용하는 관계 상품에서는 해당 당사자의 동의가 필요합니다.
• 익명 이용 중에는 이용한 브라우저의 인증 세션을 보관해야 합니다. 인증정보를 잃어 결과에 접근할 수 없는 경우 회사는 주문 확인을 위한 최소한의 정보로 안내합니다.

제4조 (상품 안내 및 구매 계약)

• 회사는 구매 전에 상품명, 제공 범위·목차, 최종 결제금액, 제공 방식, 청약철회·환불 조건을 안내합니다. 이용자는 내용을 확인한 뒤 결제를 요청하며 회사가 주문을 승낙하면 구매 계약이 성립합니다.
• 실제 결제금액은 결제 화면에 표시된 금액입니다. 0원 모의 결제는 테스트임을 표시하며 카드사 승인이나 실제 매출로 취급하지 않습니다.
• 상품의 문구나 가격이 나중에 변경되어도 이미 체결한 주문의 구매 조건을 임의로 불리하게 변경하지 않습니다. 이용자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 미성년자인 경우 등 법령상 취소 사유는 별도로 적용합니다.

제5조 (콘텐츠 제공 및 이용)

• 결제 후 요청한 리포트의 생성 작업이 시작되며, 완료된 결과는 서비스 화면 또는 나의 보관함에서 열람할 수 있습니다. 화면의 예상 대기시간은 생성량과 외부 서비스 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
• 회사는 제공 지연·생성 실패·내용 누락 등 문제가 발생하면 상태와 처리 방법을 안내하고 제6조에 따라 보완 또는 환불합니다.
• 구매 전에 무료 맛보기와 제공 범위를 확인할 수 있습니다. 무료 맛보기의 열람은 유료 리포트 제공 개시와 구분합니다.
• AI 해석에는 오류나 표현의 차이가 있을 수 있습니다. 이용자는 중요한 결정을 실제 사실과 전문가의 조언 등을 함께 고려하여 내릴 수 있으며, 이러한 안내가 회사의 귀책사유나 법정 책임을 면제하는 것은 아닙니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

• 1. 제공 전 청약철회: 이용자는 유료 리포트의 제공이 시작되지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계약내용에 관한 서면을 받은 날, 콘텐츠 공급 시점 등 관계법령에 따른 기산일이 더 늦거나 청약철회 기간이 더 길면 그 법정 기준을 적용합니다.
• 2. 무료 맛보기와 제공 개시: 무료 맛보기 열람은 유료 리포트의 제공 개시로 보지 않습니다. 결제 승인이나 내부 계산·생성 작업의 시작만을 이유로 청약철회를 제한하지 않습니다. 유료 결과가 실제로 열람 가능한 형태로 제공되었는지 등 구체적인 제공 상태를 기준으로 판단합니다.
• 3. 제공 개시 후 제한: 유료 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 부분은 전자상거래법 제17조제2항제5호에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사가 제한 사실을 명확하게 사전 고지하고 미리보기 등 법령이 요구하는 조치를 갖춘 경우에만 적용합니다. 해당 요건을 갖추지 못한 경우에는 이 제한을 적용하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분의 청약철회 권리는 보장합니다.
• 4. 생성 실패·결제 오류: 회사의 기술적 문제로 리포트 전체 생성에 실패하거나 유료 결과를 제공할 수 없는 경우 실제 결제금액을 전액 환불합니다. 이용자가 원하는 경우 무상 재생성을 선택할 수 있으며, 재생성을 환불의 필수 조건으로 요구하지 않습니다. 중복 결제는 중복된 금액을, 잘못 청구한 금액은 초과 청구액을 환불합니다. 일부 누락이나 다른 하자는 실제 제공 내용과 관계법령에 따라 무상 보완 또는 환불합니다.
• 5. 표시·광고 또는 계약과 다른 제공: 콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 제공 개시 여부나 일반적인 7일 기준과 별개로 법정 청약철회·환불 권리를 보장합니다. 전자상거래법 제17조제3항에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 그 밖의 하자·채무불이행 등에 관한 법정 권리도 제한하지 않습니다.
• 6. 접수 방법: 환불은 hyunwollok@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 서비스의 문의 페이지에서도 이 연락처를 확인할 수 있습니다. 원활한 확인을 위해 주문번호, 결제일, 상품명, 회신받을 연락처를 알려주세요. 사유와 오류 화면은 선택적으로 첨부할 수 있습니다. 주문번호를 모르는 경우에도 결제를 확인할 수 있는 최소한의 정보로 접수할 수 있습니다. 카드번호 전체, 비밀번호, 신분증은 보내지 마세요.
• 7. 처리 기한: 회사는 적법한 청약철회가 이루어진 날 등 관계법령이 정한 환급 기산일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 디지털콘텐츠의 청약철회 기한을 회사의 내부 승인일이나 고객센터 답변일로 임의 연장하지 않습니다. 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외합니다. 필요한 결제 확인 과정이 있더라도 법정 처리 기한과 이용자의 권리는 준수합니다.
• 8. 환불 수단: 환불은 원결제수단으로 처리합니다. 카드·간편결제의 경우 회사는 결제사에 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 결제사의 명세서나 앱에 취소가 반영되는 시점은 결제수단별로 다를 수 있습니다. 원결제수단 환급이 불가능한 사정이 있는 경우 이용자와 협의하고 관계법령에 따라 대체 방법을 안내합니다. 적법한 청약철회에 임의의 위약금이나 일률적인 환불 수수료를 부과하지 않습니다.
• 9. 무료 이용과 할인: 무료 맛보기, 무료로 지급한 이용 혜택, 실제 금액이 청구되지 않은 0원 테스트 결제에는 현금으로 돌려드릴 결제금액이 없습니다. 할인·쿠폰을 적용한 주문은 실제 결제한 금액을 기준으로 환불합니다. 무료 혜택을 이용했다는 이유로 별도로 지불한 유료 주문의 법정 환불 권리를 제한하지 않습니다.
• 10. 입력 오류와 수정: 이용자가 잘못 입력한 출생정보는 상품에 안내된 1회 수정 기능 또는 고객센터를 통해 정정을 요청할 수 있습니다. 제공 개시 후 단순 입력 변경이나 주관적 해석 불일치는 그 사유만으로 무조건 전액 환불되는 것은 아니지만, 회사의 계산 오류·콘텐츠 하자·설명과 다른 제공에 대한 권리는 별도로 보장합니다. 수정 횟수 제한을 법정 하자 보완이나 환불을 거절하는 근거로 사용하지 않습니다.
• 11. 환불 후 이용: 환불이 완료된 범위의 유료 결과 이용 권한은 종료될 수 있습니다. 계정 삭제나 이용 중단만으로 환불 신청이 자동 접수되는 것은 아니므로 환불을 원하는 경우 별도로 요청해 주세요. 계정을 삭제했다는 이유만으로 이미 발생한 법정 환불 권리가 없어지지는 않습니다.
• 12. 적용 우선순위: 본 정책보다 이용자에게 유리한 개별 약정이나 강행 법규가 있으면 그 기준을 적용합니다. 결제 후 7일 경과, 콘텐츠 일부 이용, 또는 일정 기간 경과만으로 모든 환불·하자 구제 권리가 일괄 소멸하는 것으로 해석하지 않습니다.

제7조 (정기 상품 및 관계 상품의 특칙)

• 정기결제 상품은 자동 갱신 주기·금액·해지 방법을 별도로 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우에만 제공합니다. 해지 및 아직 제공되지 않은 기간·부분의 환불은 개별 안내와 관계법령에 따릅니다.
• 관계 상품은 참여자의 직접 동의를 전제로 합니다. 동의 철회로 제공 범위나 접근 권한에 영향이 생기면 그 처리와 필요한 환불을 안내합니다. 이 조의 추가 상품이 실제로 판매되지 않는 동안에는 별도의 결제나 자동 갱신이 발생하지 않습니다.

제8조 (금지행위 및 이용 제한)

이용자는 타인의 정보·계정·결제수단 도용, 서비스 방해, 권한 없는 자료 수집, 부정 결제, 타인의 권리를 침해하는 게시·공유를 해서는 안 됩니다. 회사는 문제가 있는 이용에 필요한 범위의 제한을 할 수 있으며, 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 조치는 사후에 안내할 수 있습니다. 이용 제한을 이유로 정당한 환불이나 법정 권리를 일률적으로 거절하지 않습니다.

제9조 (권리 및 개인정보)

• 서비스 화면·소프트웨어·회사가 작성한 콘텐츠의 권리는 법령이 보호하는 범위에서 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 구매 결과를 개인적으로 열람·보관하고 서비스가 제공하는 범위에서 공유할 수 있습니다. 무단 상업적 복제·판매나 타인의 개인정보 공개는 허용되지 않으며, 법령이 허용하는 이용은 제한하지 않습니다.
• 개인정보의 수집·이용·보관·삭제와 선택 동의는 별도 개인정보 처리방침에 따릅니다. 결제 및 분쟁 처리에 필요한 기록은 관계법령에 따라 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

제10조 (서비스 변경·중단 및 책임)

회사는 점검, 장애, 보안 대응 등 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 한 사전에 안내합니다. 예고하기 어려운 장애는 확인 후 안내합니다. 서비스 변경이나 종료로 이미 구매한 콘텐츠를 약정대로 제공하지 못하면 대체 제공 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다. 회사와 이용자는 각자의 귀책사유에 따른 책임을 관계법령에 따라 부담하며, 회사의 고의·중대한 과실이나 법정 소비자 권리를 배제하지 않습니다.

제11조 (약관의 적용 및 변경)

이 약관은 시행일 이후 체결하는 구매 계약부터 적용합니다. 변경 시 적용일과 변경 이유를 알기 쉽게 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내합니다. 이미 체결한 계약에 불리한 변경을 자동으로 소급 적용하지 않습니다. 별도 동의나 법정 고지가 필요한 경우 해당 절차를 따르며, 약관의 일부가 무효인 경우에도 나머지 조항과 관계법령은 적용됩니다.

제12조 (문의 및 분쟁 해결)

이용·결제·환불 문의는 hyunwollok@gmail.com으로 접수합니다. 회사는 문의를 성실하게 처리하며 분쟁이 발생하면 상호 협의를 우선합니다. 해결되지 않은 분쟁은 관계법령에 따른 소비자 상담·분쟁조정 절차 또는 관할 법원을 통해 해결할 수 있습니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국의 관계법령에 따릅니다.